Lead Generation

如何篩選你的潛在顧客(Leads)?Qualifying Questions的概念

Table of Contents 當中小企在線上進行Lead Generation的工作時,其中一個最常犯的錯誤,就是忘了篩選收集得來的潛在顧客。那麼到底為何篩選潛在顧客的工作如此重要呢? 為何你需要篩選收集的Leads? 如果我們在進行Lead Generation時,完全沒有篩選潛在顧客的話,員工(或者老闆)便需要花費大量的人力物力去聯絡一些根本不太可能成為顧客的Leads,令到整個Campaign的時間成本變得高昂。 再嚴重一點的話,員工甚至會開始覺得Campaign帶來的潛在顧客都不值得花時間處理,導致真正有可能轉化成顧客的Leads感到被忽略,浪費了辛苦獲得的潛在顧客。 低質素的潛在顧客 簡單而言,低質素的潛在顧客是指那些耗費大量時間,精力來處理,最終卻沒有消費的潛在顧客。他們不一定在聯絡的過程中擺出令人難受的態度,只是會不斷提出反對產品/服務的理由,然後無論跟進的同事如何努力,都不能夠說服他們成為公司的顧客。 一般來說,如果進行Lead Generation的時候完全沒有篩選潛在顧客的話,很容易就會把一些毫無消費意欲/消費能力的到訪者納入為潛在顧客。 解決方法 – Qualifying Questions(篩選問題) 如果你曾經在網上透過表格來遞交聯絡資料的話,你應該會發現不少表格都會附有一些與聯絡資料無關的欄目需要填寫。以Hubspot為例,當你想下載他們的電子書時,你是需要填寫自己的公司規模等等的資料。 這些便是用來進行篩選的Qualifying Questions了! Qualifying Questions的作用正正就是透過收集額外的資料,來協助銷售人員判斷潛在顧客消費的機會。當你在Lead Generation的Campaign中加入這些問題時,便會帶來以下的兩個好處: Hubspot用來收集Leads的表格 潛在顧客重要性的優次… Read More »如何篩選你的潛在顧客(Leads)?Qualifying Questions的概念

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什麼是Lead Magnet?7款Lead Magnet助你增加銷量

Table of Contents 相信有使用Email List來進行推廣的公司,對Lead Magnet一詞絕對不會感到陌生。 無論公司的業務性質如何,利用Email進行個人化的推廣或多或少都能夠幫助公司促成買賣。 因此,如果你對Lead Magnet並不熟悉,又或者不知道自己可以製作什麼類型的Lead Magnet,這篇文章一定可以幫到你。 什麼是Lead Magnet? 試想想,如果你希望跟潛在客戶繼續聯絡,慢慢與他們建立互信的話,你首先需要什麼東西? 沒錯,就是他們的聯絡資料了。 這就是為什麼線上生意往往希望收集用戶的電郵地址。 有了潛在客戶的Email,你便可以透過不同方法繼續增強潛在客戶對品牌的信心,甚至把名單上的人轉化成客戶。 以下是一些基於Email List進行營銷的例子: 於Email中推廣有價值的內容,建立信任 於Email中展示用戶評價,令潛在客戶對產品/服務更有信心 直接在Email中提供促銷折扣給予訂閱了Newsletter的用戶 總而言之,建立高質素的Email List對數碼營銷基本上百利而無一害。 不過,你很難無緣無故要求一個剛剛接觸你品牌的人,雙手奉上自己的Email。因此,你需要給他們一些甜頭。 而這些甜頭就是Lead… Read More »什麼是Lead Magnet?7款Lead Magnet助你增加銷量