November 13, 2020

IG購買Followers的迷思

Table of Contents 為自己社交媒體的帳戶購買Followers並不是什麼新鮮的事情,提供這類型服務的公司比比皆是。不過經過多年的演化後,這些服務的性質已經改變了不少,由一開始時提供什麼設定也沒有的假Followers,到現今有齊大頭照/貼文/Bio的帳戶,可見隨著社交平台的進步,這些提供假帳戶的公司亦與時並進。 對於個人帳戶而言,購買假Followers通常都是為了滿足用家心理上渴望被認同的需求。可是對於商業帳戶來說,購買假Followers的目的則更廣。所以我們這篇文章會分析一下,到底購買假Followers能否幫助企業達到它們商業上的目標。 購買假Followers的成本 從這些公司在網上列出的價目來看,可以見到它們每個帳戶的價格大概會在HKD$1-5這個範圍。 而且它們提供假Followers的質素亦不一樣,例如這間公司會標榜提供具有頭像的帳戶,而其他就會提供分批增加Followers的系統(可能是為了避過Facebook/IG的帳戶審查)。 購買Followers可以幫你達到目標嗎? 讓我們分析一下商業帳戶的各種目標,以及購買Followers在邏輯上能否幫助企業達成這些目標。 建立品牌/增加消費者信心 理論上,在所有條件不變的前提下,消費者在Social Proof的作用下,的確會傾向信任Followers較多的企業。 可是購買Followers的最大問題之一,就是這些帳戶其實不會與你的貼文有任何的互動。因此,潛在顧客只要稍為觀看帳戶的貼文,很容易就會發現各種不自然的現象,例如貼文完全沒有留言,互動率極低等等(e.g. 一個超過一萬人Follow的帳戶每個貼文只有幾個Like)。 所以,除非你的潛在顧客完全不觀看你的貼文,否則購買Followers這種做法其實不難被他們發現。 比較心態 有不少中小企經營Facebook/IG的帳戶時,都抱著要勝過其他企業的心態。 其實即使是同一行業,不同企業獲得Followers的難度亦不一樣。以網店為例,即使大家都售賣同類型產品(e.g. 服裝),如果企業A以搞笑風為主的內容,推銷比較廉價的產品,而企業B則以比較簡約的內容,推銷較貴價的服裝,那麼正常的情況下,社交平台的用戶都會比較傾向Follow企業A的帳戶(因為內容比較貼合大眾口味)。 因此,跟其他企業攀比Followers的數量本身就是一個不合邏輯的做法。不同的企業獲取Followers的難度本身就不一樣,而且各個帳戶獲得Followers的意義亦不同:例如搞笑風格的帳戶可以累積過萬Followers,卻沒有很多真正會消費的追隨者;一些走高端路線的帳戶,即使只有寥寥幾百個Followers,大部分卻是會不斷重複消費的忠實粉絲。 增加收入 從增加銷量/企業收益的角度出發,購買Followers邏輯上的問題便變得更加明顯。 首先,單看假Followers的話,這些帳戶鐵定是不會消費的,因此沒有什麼特別的重點需要討論。 而如果你嘗試刷Followers的數量來令到真Followers對這個品牌產生好感,其實我們又可以看看剛才談過的邏輯。由於主流消費者購買產品/服務前,都習慣會觀看帳戶的貼文,因此他們都很容易發現帳戶Followers數量做假的情況(e.g.貼文互動率極低),更有可能破壞企業的誠信。… Read More »IG購買Followers的迷思