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27天由0到1000 Followers – Instagram 增加Follower五大要訣(2020)

Table of Contents

2020年2月29日,我的IG專頁推出了第一篇有關設計的內容,當時專頁只有一個Follower(筆者我自己的私人帳號XD)。

2020年3月27日,經過27天的實驗後,我的IG專頁正式達到1000 Followers的里程碑。

很多人都以為IG專頁的內容只要隨心製作,再配合足夠的運氣爆紅,就能夠吸引大量的Follower。

但其實在這27天之中,我把自己的IG專頁當成一場實驗,來證明接下來談及的方法的確能夠提升專頁的增長率。

Screenshot of Benson Hong's Instagram page
Screenshot of Benson Hong's Instagram page

奮鬥後連髮型都進化了

1000 Followers的重要性

在開始談及幫助專頁累積1000 Followers的要訣前,想花一點時間講述專頁累積Follower的重要性(除了自我感覺良好以外~),來解釋為什麼Follower會是我這次實驗重視的KPI。

Followers與自然觸及率(Organic Reach)

相信有留意社交媒體發展的人都聽說過,Facebook與Instagram的自然觸及率(Organic Reach)正在漸漸減少。簡單來說,比起以前,現在於IG上發布內容如果不使用付費廣告推廣的話,你的內容能夠接觸的用戶將會更少。

自然觸及率的收縮是社交平台成熟的徵兆之一,不過為了避免離題,筆者將來會在另一篇文章談及這個現象。

自然觸及率的減少,代表著你的內容將會派送到更少初次接觸的用戶眼前,變相令到Followers慢慢成為增加內容自然觸及率的主要渠道。因此,增加Followers能確保你將來發布的內容在沒有投放廣告的情況下,仍然會有足夠大的自然觸及率(有足夠多的人觀看內容)。

利用Followers測試市場

相比起其他KPI(e.g.個別貼文的Like數),由於用戶決定是否Follow一個專頁時,大多會先瀏覽整個專頁的內容,因此Followers的增長比其他KPI更依賴整個專頁的內容/風格。

在這個前提下,Follower的數量便能夠有效反映到底市場是否喜歡專頁的內容題材/設計/內容格式。一旦你的專頁找到收市場歡迎的定位,你便可以循著這個方向繼續製作內容,提高內容製作的效率。

專頁帶來的信心

IG專頁很多時候是潛在客戶第一次接觸你品牌的渠道,因此利用IG專頁來建立良好的第一印象和信心,能有效增加產品/服務的銷量。

相比個別貼文的表現,Follower Count作為貫穿整個專頁,而又能讓公眾看見的客觀指標,往往是觀眾衡量專頁價值時,第一項會留意的數據。所以,增加Follower是強化觀眾對專頁的第一印象/信心的不二法門。

增加Followers的五大要訣

說完增加Follower 數量的實際好處後,筆者將會分享自己在專頁首27天總結出來,有助快速獲得1000 Followers的5個關鍵。

活用Highlight

IG的Highlight(精選動態)讓專頁可以收藏過去發布的Stories(限時動態)。Highlight本身並不會增加到訪專頁的流量,但Highlight用於吸引到訪者去Follow你的專頁,卻十分有效。

由於多數大型的專頁都會製作精美的Highlight,因此觀眾的潛意識會認為具有精美和豐富Highlight的專頁,都擁有值得關注的內容。

具體一點來說,筆者強烈建議所有新開張的專頁,盡快發布5個封面精美的Highlights,來提升到訪者對專頁內容的信心。而製作5個Highlight的原因則是為了提升視覺的豐富度(正常手機界面剛好容下5個IG Highlight)。

筆者的專頁在成立一週後,花了兩天完成首5個專頁的Highlight(包括封面設計)。結果專頁的到訪流量沒有明顯增加的情況下,Follower的增長速度卻快了一倍有多(每天10個左右增至25個左右),可見Highlight是吸引到訪者Follow專頁的重要工具。

Screenshot of Benson Hong's Instagram page
5個Highlight剛剛好佔了整個手機界面的橫向空間

封面設計的一致性

除了盡快製作5個Highlight外,Highlight的封面都需要一致的設計風格,來營造專業的形象。以筆者的專頁為例,所有Highlight的封面都使用黑色背景,配上白色的簡約標誌。Highlight 封面的風格並沒有特別的規限,只要符合專頁的設計風格便可。

謹記盡量別使用Highlight的Default(默認)封面。因為IG會把Highlight裡的Story截圖然後用作封面,Highlight之間的一致性會很低,看上去亦很不專業。

Screenshot of Adidas's Instagram page
一致的設計風格是營造專業觀感的第一步

提高內容發布頻率

在開始營運專頁的初期,專頁看上去會十分空洞,而很正常地,到訪者Follow專頁的意欲亦不會很強。

因此,筆者建議專頁營運初期時,要以不可能長期維持(Unsustainable)的頻率發布內容。

以我自己為例,每2-3天推出1則貼文是我長遠可以維持的發布頻率,但在專頁推出首60則貼文前,我一直堅持著每天推出1則貼文頻率,來令到專頁短期內可以更快擁有一定分量的內容。

IG專頁初期需要的貼文分量其實沒有客觀的標準。只要你的內容分量令到到訪者需要1-2下的滑動才能夠看見所有貼文的話,便算得上有足夠的內容去吸引用戶Follow專頁。因此,專頁初期的高速增長,很需要一定分量的內容支持,來加強用戶Follow專頁的意欲。

Graph illustrating the marginal benefit of Instagram posts

揀選適合的Hashtag

由於新專頁初期欠缺Followers,Hashtag對於新專頁來說,是免費獲得初期流量的清泉。

在專頁開始初期,筆者絕對不建議使用高用量的Hashtag。解釋原因之前,我們可以先了解以Hashtag獲得流量的原理。

Hashtag搜尋界面的基礎知識

用戶使用Hashtag來搜尋內容時,搜尋結果會分為Top和Recent兩類。所有使用了該Hashtag的貼文,都可以在搜尋結果中找到。

Recent的內容排序根據發布時間決定,簡單來說,就是越新的內容排得越前,因此沒有什麼需要留意的地方。

Top的內容,則是根據一籃子的因素來決定排序。雖然IG官方並沒有公佈決定搜尋內容排序的演算法,不過一般來講,專頁的規模及貼文的數據,都會納入排序的因素之中。

因此,新專頁的貼文在Hashtag搜尋結果中,在Top分類很常會被大型專頁的內容擠到後方。

很不幸地,用戶以Hashtag搜尋內容時,IG預設顯示的結果正正是Top分類。

換言之,如果你的新專頁使用高用量的Hashtag(例如#fashion,#runningshoes)等,不難想像你的貼文在Top分類會排到大後方,而在Recent分類則會被全球不斷推出的貼文洗走,浪費了寶貴的Hashtag(每則貼文只可以使用30個Hashtag)。

因此,筆者剛開始的時候,揀選的Hashtag使用量都盡量不過10,000,確保貼文能夠出現在搜尋結果較前的位置。

流量與用量的關係

值得一提的是,很多人抗拒使用低用量Hashtag的原因,是因為他們覺得低用量的Hashtag沒有用戶會搜尋,導致Hashtag帶來的流量很低。

但其實Hashtag的流量(有多少人搜尋)跟用量(有多少貼文使用)並沒有掛鉤。我們可以在填寫Hashtag時知道Hashtag的用量,卻不能看見Hashtag的流量。

因此,作為小型專頁,發掘低用量+高流量的Hashtag,可以為貼文帶來明顯的免費流量。以我為例,#visualdesignhk是其中一個低用量(>100貼文使用),卻為我專頁帶來明顯流量的Hashtag。

總而言之,新專頁的貼文應該使用30個低流量的Hashtag(>10,000的效果都十分理想)。到專頁成長到一定規模後,才轉用中/高流量的Hashtag。

Matrix illustrating the ideal Instagram hashtag

付費廣告

使用付費廣告來提高Follower增速的最大好處,在於付費廣告能夠控制投放對象,來增加觀眾Follow專頁的機會。

由於IG的廣告收費根據投放人數增加,亦即廣告費越多,Reach(觸及人數)越多,因此,筆者建議初期可以投放小量廣告費(初期數元美金已經可以見到不錯的效果)於一些Reach/Follow比例較高的內容上,令你可以更有效地增加Followers。

在貼文按View Insights,便可以看到貼文的Reach與透過貼文Follow的數據,計算Reach/Follow的比例。

筆者的專頁在首27天一共花費了25美金左右的廣告費,我相信即使對於小企業來說,這個份額的廣告費亦絕對不會造成太大的負擔。

雖然坊間有不少文章都反對使用IG的Promote功能,並建議使用投放設定更加精密的Ad Manager。但如果光考慮Follower的增長,筆者使用Promote功能反而獲得更好的成效。

筆者相信原因是Promote功能的CTA(Call-To-Action)按鈕,可以設定為“Visit Instagram Profile”,而Ad Manager的廣告的CTA,則只可以設定“Learn More”等按鈕。相比之下,用戶更加願意按下Promote功能設定的廣告來到訪專頁。將來筆者會進行實驗來驗證這個理論。

不過無可否應,如果你的目標並不是單單增加IG Follower的話,Ad Manager絕對會比Promote的功能更強大。

Screenshot of CTA button of an Instagram promoted advertisement
畫面底部可以看見從IG Promote功能投放的廣告,CTA會顯示為"Visit Instagram Profile"

集中內容題材

很多專頁在營運初期,因為害怕錯過一些受歡迎的題材,結果整個專頁幾乎什麼類型的內容都做一點。

著名創業家Tim Ferris 曾經講過:If your product is for everyone then your product is for no one。

這句說話套用在營運專頁上亦完全適合。隨著越來越多IG 專頁誕生,要吸引觀眾的眼球變得越來越難。如果你的專頁什麼題材的內容都做一點的話,作為觀眾,實在很難看見你的專頁和市場上其他專頁有什麼分別。

因此,想加快專頁增長的話,反而要把內容題材收窄。

筆者的專頁由始至終一直堅持製作平面設計+數碼營銷+教學類型的內容。整個專頁的主題都非常清晰,亦因此對平面設計和數碼營銷感興趣的觀眾,往往很樂意Follow筆者的專頁。所以,放棄討好所有觀眾的念頭,反而對專頁的增長有幫助。

Content intersection of Sparka Digital's Instagram page
筆者專頁的內容題材

營運專頁的初期心態

剛剛開始經營IG專頁時,筆者跟大家一樣,常常都會按奈不著,與其他類型相近的專頁比較。

這個問題於過去3-4年特別嚴重。由於大量的IG專頁冒起,無論你製作什麼類型的內容,幾乎都能夠找到與你類型相近的專頁。

要根治這種比較的心態,我們需要把經營專頁當成一次實驗,然後有耐性地等待實驗的結果。當你把專頁當成一場實驗而不是一場比賽的話,你對待結果的態度將會變得不一樣。

耐性與測試的準繩度

很多初次經營IG專頁的人,都會因為欠缺耐性/為了“超前”其他專頁,而不斷轉換新的內容策略。其實,一個內容策略多數至少需要1-2個月的時間,才可以看見它的成效。因此營運者的耐性,很影響內容策略測試的準繩度。

在此筆者懇請經營專頁的各位,無論如何,都要讓內容策略有1個月的時間作測試。即使結果未如理想,亦比不停轉換策略,然後原地踏步更好。

Sparka Digital是位於香港的Digital Marketing Agency。提供廣告製作,廣告投放,社交媒體營銷,及網頁開發服務。如果你希望提升產品/服務銷量,或者遇到Digital Marketing的問題,歡迎找我們來聊聊!

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